Wir verstehen uns als Full-Service Partner für unsere Kunden und bieten Ihnen sowohl telefonisch als auch vor Ort professionelle und kundenorientierte Unterstützung an – und zwar europaweit. Unser Team vom Technischen Service ist durch regelmäßige Schulungen von den Herstellern zertifiziert und für Wartung und Instandhaltung, Reparatur sowie Gerätequalifizierungen verantwortlich. Selbstverständlich unterliegt unser Service einem strengen Qualitätsmanagement mit voller Transparenz. Zudem ist die I&L Biosystems GmbH ISO 9001:2015 zertifiziert.

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Was können Sie von unserem technischen Service erwarten?

Während unserer Geschäftszeiten steht Ihnen unser kostenloser Telefon-Support zur Verfügung und wir kümmern uns um die Lieferung und den Einbau von Original-Ersatzteilen mit höchster Qualität sowie zertifizierte Prüf-, Mess- und Kontrollmittel. Unsere Wartung nach Herstellervorgaben beinhaltet Funktionstests, Reinigung, Genauigkeitsprüfung mit Kalibrierung sowie einen detaillierten Bericht. Darüber hinaus schützen Sie mit unseren Wartungsverträgen Ihre Investitionen und senken die Gesamtbetriebskosten.

Selbstverständlich arbeiten wir nach der Richtlinie „Good Manufacturing Practice“ (GMP) und liefern zuverlässige Messergebnisse dank produktbezogener Installations- und Funktionsqualifizierung.

Mit uns als Partner sind Sie also rundum versorgt.

Melden Sie Ihr Problem über unser Kontaktformular für den technischen Service. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Unser After-Sales-Service

Wartungsvertrag

Mit unseren Wartungsverträgen sind Sie auf der sicheren Seite. Diese bieten Ihnen den gleichen hochwertigen Service wie bei der einmaligen Wartung. Sie profitieren von fixen und kalkulierbaren Kosten, einem langfristig störungsfreien Betrieb, maximierten Betriebszeiten und längerer Systemlebenszeit inklusive Werterhalt. So entsprechen Ihre Geräte jederzeit den geforderten Standards. Zusätzlich erhalten Sie jeweils Rabatt auf den Gesamtpreis der Wartung, auf Ersatzteile bei zukünftigen Reparaturen und auf die Arbeitszeit bei zukünftigen Reparaturen.

Einmalige präventive Wartung

Durch die präventive Wartung stellen wir die optimale Nutzung Ihrer technischen Geräte sicher, damit Ihre Anlage voll funktionsfähig bleibt und Systemausfälle bestmöglich vermieden werden. Somit werden unter anderem die Ausfallzeiten minimiert, die Reparaturkosten gesenkt und die Betriebssicherheit gewährleistet.

Reparatur / Korrektive Wartung

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Gerät haben, ermöglichen wir eine schnelle Instandsetzung durch unseren kostenfreien telefonischen Support, eine Ersatzteillieferung, eine Einsendung des Geräts oder alternativ einer Geräteabholung (inkl. Rücktransport) oder eine Reparatur vor Ort durch unsere herstellerzertifizierten Techniker.

Die Vorteile eines Wartungsvertrages

  • Fixe und kalkulierbare Kosten
  • Langfristig planbares Wartungsereignis
  • Frequenzen sind individuell festlegbar
  • Langfristig störungsfreier Betrieb
  • Maximierte Betriebszeiten
  • Längere Systemlebenszeit und Werterhalt
  • Geräte entsprechen jederzeit den geforderten Standards
  • Rabatt auf den Gesamtpreis der Wartung
  • Rabatt auf Ersatzteile bei zukünftigen Reparaturen
  • Rabatt auf die Arbeitszeit bei zukünftigen Reparaturen
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Benötigen Sie technischen Support?

Unser erfahrenes Technisches Service-Team ist für Sie da! Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie wir schnellen, zuverlässigen und effizienten Service bieten, damit Ihre Geräte reibungslos funktionieren.